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mg冰球突破网址:许多商家纷纷推出各种折扣和促销活动

时间:2020/12/17 16:52:44   作者:   来源:   阅读:5   评论:0
内容摘要:“一万元抵一千”,“三件商品满七折”……为了激发消费者的购物欲望,许多商家纷纷推出各种折扣和促销活动。然而,当消费者在购物时,他们经常被商家“例行公事”。最近,有消费者反映,她参加了商场的全降价活动,但下单后,商家拒绝兑现,因为产品已经脱销。消费者郑女士说,今年五一期间,一家购物中心开展了家电促销活动。如果你消费100...

“一万元抵一千”,“三件商品满七折”……为了激发消费者的购物欲望,许多商家纷纷推出各种折扣和促销活动。然而,当消费者在购物时,他们经常被商家“例行公事”。最近,有消费者反映,她参加了商场的全降价活动,但下单后,商家拒绝兑现,因为产品已经脱销。

消费者郑女士说,今年五一期间,一家购物中心开展了家电促销活动。如果你消费10000元,你可以得到1000分。积分可用于扣除现金。那天,郑女士买了一台冰箱、一台洗衣机和一台液晶电视。这三款家电的总价刚刚超过10000元。根据促销规则,她可以享受1000分的折扣。

然而,4个月后,液晶电视仍未交付。郑女士与业务人员沟通后,被告知已经脱销,所以她直接申请退货退款。在谈判过程中,商家工作人员的服务态度非常差,郑女士对此非常不满,于是她向浦东新区消费者保护委员会投诉,要求商家按照采购订单提供电视机。

消费者保监会工作人员在现场调解过程中,商家表示,电视机在发货前经过检查,发现电视机损坏,型号脱销,消费者直接办理退货手续;在与郑女士的谈判中确认确有问题,通知义务没有完全履行。但后来,她提出了一个方案,让郑女士选择其他型号或者退货。但退货后,由于商品购买价格低于1万元,她无法享受现金返1000分的折扣。



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